Rimodulazione Tim ufficiale a partire da aprile, alla luce di quanto affermato di recente dalla stessa compagnia telefonica. Stiamo parlando della navigazione degli utenti al dì fuori dei giga previsti all’interno del proprio piano.
A questo punto analizziamo più nello specifico quanto precisato direttamente da Tim nel momento in cui è stata confermata in via ufficiale una rimodulazione da non prendere sottogamba:
A partire dal 3 Aprile 2017 TIM, al fine di rendere omogeneo il portafoglio di offerta mobile, evolve le condizioni di navigazione di una serie di offerte con traffico dati.
Il prezzo delle offerte interessate da tale aggiornamento non subirà alcuna variazione. Dal primo rinnovo successivo al 3 aprile 2017, terminati i Giga della propria offerta, si potrà continuare a navigare fino al rinnovo successivo solo attivando un’offerta dati aggiuntiva più adatta alle esigenze del cliente.
I clienti TIM interessati da tale novità sono informati con una campagna comunicazionale mirata tramite:
-
SMS con invii personalizzati effettuati dal 15/02 fino al 24/02/2017;
-
IVR dedicato con la predisposizione del numero gratuito 409160, che ciascun cliente può chiamare per ascoltare le informazioni di dettaglio personalizzate sulle modifiche che riguardano la sua linea mobile;
-
WEB un’informativa dedicata presente nella sezione MyTIM Mobile del sito tim.it in cui sono presenti le informazioni di dettaglio personalizzate sulle modifiche che riguardano la sua linea mobile. Clicca qui per accedere direttamente a tale area.
-
Servizio Clienti 119 in cui gli addetti alla risposta sono a disposizione per fornire tutte le informazioni di dettaglio personalizzate.
